VW Veicoli Commerciali ServicePlus

VW Veicoli Commerciali ServicePlus

I nostri servizi in dettaglio

Pour vous en tant que professionnelle ou professionnel, il est important que le bon fonctionnement de votre entreprise soit assuré. C’est pourquoi nous veillons à ce que votre véhicule utilitaire Volkswagen fonctionne parfaitement. Grâce à une offre complète de services et de prestations:

Continuate a viaggiare in tutta flessibilità anche mentre il vostro veicolo viene rimesso a nuovo nella nostra officina.

Auto di cortesia specifiche

In funzione della disponibilità, offriamo diversi furgoni per consegne, dal Volkswagen Caddy al Volkswagen Transporter fino al Volkswagen Crafter, a 9 posti, con cassone ribaltabile su 3 lati o cassone furgonato con piattaforma elevatrice.

Servizio di ritiro e consegna

Se necessario, provvediamo al ritiro e/o alla consegna del vostro veicolo in loco o presso un punto d’incontro concordato. Se desiderate, vi forniamo un’auto di cortesia come da accordo separato.

Biglietto per i mezzi pubblici

In alcuni garage situati nei pressi di una stazione ferroviaria o di una fermata ricevete un biglietto gratuito per i mezzi pubblici per proseguire il viaggio. Chiedete informazioni al vostro consulente di servizio.

Cassetta di sicurezza per le chiavi

Un moderno sistema con cassetta di sicurezza per le chiavi consente di consegnare e/o ritirare il veicolo senza alcun problema, anche al di fuori degli orari di apertura.

Condizioni come da accordo separato con il nostro servizio clienti.

Non avete tempo per consegnare o ritirare il vostro veicolo? Veniamo a ritirarlo noi nel luogo desiderato (entro un raggio di 25 km) e, su richiesta, ve lo riconsegniamo al termine della visita in officina.

I vostri vantaggi

• Massimo comfort, nessuna perdita di tempo per la consegna o il ritiro del vostro veicolo

• Ritiro e riconsegna flessibili nel raggio di 25 km

• Ideale in caso di impegni ravvicinati

• Tre opzioni flessibili: servizio di ritiro, servizio di consegna o una combinazione dei due servizi

Tutte le tre opzioni sono combinabili con un’auto di cortesia opzionale.

Se voi avete poco tempo, noi acceleriamo. Effettuiamo immediatamente interventi di routine come cambio olio, cambio pneumatici, freni, ammortizzatori o impianto di scarico nonché piccole riparazioni impreviste che non richiedono più di 60 minuti. Senza appuntamento, con la consueta qualità e a prezzo fisso.

Risparmiate tempo grazie alla prenotazione e al check-in online per il vostro appuntamento in officina. Effettuate il check-in in tutta semplicità e comodità da casa o dall’ufficio.

I vostri vantaggi

• Risparmio di tempo: direttamente in officina senza tempi di attesa

• Flessibilità: consegna del veicolo in qualsiasi momento, anche al di fuori degli orari di attività

• Efficienza: conosciamo già in anticipo le vostre esigenze

Servizi

• Prenotazione degli appuntamenti online

• Check-in online

• Cassetta delle chiavi

Il tempo è denaro. Durante la settimana non avete abbastanza tempo per portare il vostro veicolo in officina? Troviamo insieme a voi una soluzione su misura: dopo esserci consultati, organizziamo l’accettazione per il servizio in modo flessibile, adattandola alla vostra quotidianità lavorativa.

I vostri vantaggi

• Nessun costo per inattività e piena operatività del vostro personale

• Riduzione dei tempi di fermo del vostro veicolo durante gli orari di lavoro

• Nessuna necessità di trasferire la merce trasportata su un’auto di cortesia

• Mobilità sostitutiva assicurata con la nostra flotta di auto di cortesia per viaggio di andata e ritorno

La responsabilità di qualsiasi responsabile del parco veicoli è notevole e assume sempre più importanza. Con il nostro safety-check con controllo in loco del vostro parco veicoli riduciamo al minimo il rischio di difetti imminenti e preveniamo costi imprevisti.

I vostri vantaggi

• Rilevamento tempestivo dei difetti e conseguente prevenzione di guasti imprevisti

• Maggiore sicurezza per conducenti e veicoli

• Risparmio sui costi grazie alla manutenzione preventiva

• Immagine aziendale professionale grazie a un parco veicoli curato

• Servizio in loco senza oneri aggiuntivi per la direzione del parco veicoli

Possibili voci di controllo (personalizzabili)

• Controllo generale del vano motore incl. controllo dei liquidi

• Controllo degli pneumatici per verificare spessore del battistrada ed eventuali danni

• Stato della carrozzeria (danni, ammaccature, colpi di pietrisco o ruggine)

• Controllo di parabrezza e spazzole tergicristallo

• Controllo dei punti di fissaggio del carico come chiusure, occhielli di fissaggio, cuscinetti o cerniere

• Controllo dei componenti idraulici di piattaforme elevatrici o cassoni ribaltabili

• Controllo di eventuali difetti in specchietti, indicatori di direzione o catarifrangenti

• Possibilità di controllare tutti i marchi di veicoli commerciali o rimorchi

Il safety-check viene fatturato in base al tempo impiegato. Per ogni veicolo viene predisposta una panoramica dei controlli.

Aumentando il peso totale a 3,5 t per il Volkswagen Transporter, non solo ottenete un carico utile maggiore, ma grazie alle molle rinforzate beneficiate anche di un comfort di guida e una sicurezza maggiori.

I vostri vantaggi

• Aumento del carico utile netto rispetto a quello originale

• Aumento del peso totale del veicolo a 3,5 t

• Migliore stabilità grazie alla maggiore escursione delle molle

• Il veicolo non si abbassa più sull’asse posteriore quando è carico

Servizi

• Nuovo peso totale di 3500 kg e carico sull’asse posteriore di 1900/1950 kg a seconda del cerchio

• Molle elicoidali rinforzate incl. certificato DTC per il collaudo

• Montaggio delle molle elicoidali nella nostra officina e smaltimento delle molle originali

• Collaudo del veicolo (costi per la nuova licenza di circolazione a carico del proprietario del veicolo)

Nota: se gli attuali cerchi/pneumatici non soddisfano i requisiti per la capacità di carico maggiorata, per il collaudo devono essere obbligatoriamente sostituiti. Al posto delle molle elicoidali è disponibile anche una variante con sospensioni pneumatiche.

I nostri garage ServicePlus vi offrono inoltre:

• Noleggio veicoli: noleggi a breve termine e stagionali a lungo termine

• Impianto di lavaggio per veicoli commerciali fino a 3,5 t nell’ambito di un servizio

• Pianificazione stagionale della manutenzione del vostro parco veicoli per ridurre tempi di fermo e costi e prevenire le riparazioni

• Ottimizzazioni per il fissaggio del carico: accessori, corsi, rinforzi, componenti aggiuntivi come chiusure o reti

• Accessori originali Volkswagen e soluzioni di retrofit altamente funzionali e perfettamente compatibili

• Servizio per marchi terzi per veicoli commerciali fino a 3,5 t (da concordare individualmente con il vostro partner ServicePlus)

Appuntamento di servizio

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Manutenzione e servizio per sovrastrutture e rimorchi in dettaglio

Una manutenzione regolare protegge da costosi guasti e rischi per la sicurezza. Che si tratti di cassoni ribaltabili, piattaforme elevatrici o rimorchi, poiché queste unità sono sottoposte quotidianamente a forti sollecitazioni, è indispensabile effettuare un controllo annuale. Vi offriamo una manutenzione indipendente dal marchio per tutti i sistemi e ci procuriamo i ricambi necessari direttamente dal produttore.

Servizio per sovrastrutture e rimorchi

Grazie alla manutenzione regolare del cassone ribaltabile, evitate costosi danni e fermi macchina del vostro veicolo. Vi consigliamo una manutenzione e un controllo annuali del cassone ribaltabile su 3 lati. Ci procuriamo i ricambi direttamente presso il relativo fornitore e li montiamo presso la nostra sede.

I vostri vantaggi

• Prevenzione di costosi danni

• Maggiore sicurezza operativa

• Maggiore durata dell’unità cassone ribaltabile

• Ricambi originali direttamente dal fornitore

• Montaggio a regola d’arte

• Riduzione di tempi di fermo imprevisti

Punti di ispezione

• Controllo di eventuali perdite di olio idraulico

• Sostituzione dell’olio idraulico ogni 2 anni, secondo le raccomandazioni del produttore

• Controllo di filtri e tubi dell’olio idraulico

• Controllo e regolazione di viti e collegamenti a morsetto

• Controllo e lubrificazione di chiusure, punti di ancoraggio e cerniere

• Controllo della protezione anticorrosione

• Controllo del collegamento a innesto del gancio da traino

• Controllo ed eventuale sostituzione di parafanghi/paraspruzzi

• Controllo dei collegamenti elettrici della pompa idraulica

• Lubrificazione dei cuscinetti secondo le specifiche del produttore

Il servizio per cassoni ribaltabili viene fatturato in base al tempo impiegato. Eventuali materiali di consumo o spese supplementari vengono fatturati a parte.

Grazie alla manutenzione regolare del vostro rimorchio, evitate possibili carenze sotto il profilo della sicurezza e costosi danni. Vi consigliamo di eseguire su base annuale la manutenzione e un controllo del rimorchio inclusi i relativi componenti.

I vostri vantaggi

• Rilevamento tempestivo di eventuali lacune di sicurezza, minori rischi di incidenti, maggiore sicurezza stradale

• Prevenzione di costosi danni conseguenti grazie a una manutenzione regolare e a riparazioni tempestive

• Massima affidabilità grazie al controllo annuale di tutti i componenti rilevanti per la sicurezza

• Maggiore durata di freni, pneumatici e componenti meccanici

• Guida sicura grazie al controllo di illuminazione e impianto elettrico

• Prestazioni di frenata ottimali grazie alla regolazione e al controllo del freno a inerzia

• Mantenimento del valore del vostro rimorchio grazie a cura professionale e sostituzione tempestiva dei componenti soggetti a usura

Punti di ispezione

• Controllo ed eventuale regolazione del freno a inerzia

• Controllo di ruota di sostegno e freno a mano

• Controllo e lubrificazione di chiusure, punti di ancoraggio e cerniere

• Controllo dello stato degli pneumatici e misurazione del battistrada

• Controllo di ammortizzatori, corona girevole e supporti

• Controllo del funzionamento delle luci di ingombro

• Controllo di illuminazione e collegamenti a innesto elettrici

• Controllo ed eventuale sostituzione di parafanghi/paraspruzzi

• Controllo di guarnizioni in gomma e giunti in silicone

Il servizio per rimorchi viene fatturato in base al tempo impiegato. Eventuali materiali di consumo o ore di lavoro supplementari vengono fatturati.

Grazie alla manutenzione regolare della piattaforma elevatrice, evitate costosi danni e fermi macchina del vostro veicolo. Effettuiamo la manutenzione di piattaforme elevatrici di qualsiasi marchio, tra cui Dhollandia, Trösch, Mammut e Dautel. Ci procuriamo i ricambi direttamente presso il relativo fornitore e li montiamo presso la nostra sede.

I vostri vantaggi

• Prevenzione di costosi danni grazie al rilevamento tempestivo di problemi elettrici e di usura

• Riduzione di fermi macchina imprevisti

• Maggiore durata della vostra piattaforma elevatrice grazie a cura sistematica, lubrificazione e controlli funzionali

• Rapida disponibilità dei ricambi grazie all’approvvigionamento diretto presso il produttore

• Prestazioni ottimali dei sistemi idraulici grazie a cambio dell’olio e controllo dei filtri regolari

Punti di ispezione

• Controllo di eventuali perdite di olio idraulico

• Sostituzione dell’olio idraulico ogni 2 anni, secondo le raccomandazioni del produttore

• Controllo di filtri e tubi dell’olio idraulico

• Controllo e regolazione di viti e collegamenti a morsetto

• Controllo della protezione anticorrosione

• Controllo dei collegamenti elettrici della pompa idraulica

• Lubrificazione dei cuscinetti secondo le specifiche del produttore

• Controllo di cilindri di sollevamento, luci lampeggianti di emergenza e soffietti

• Controllo del collegamento a innesto del gancio da traino

• Controllo ed eventuale sostituzione di parafanghi/paraspruzzi

Il servizio per piattaforme elevatrici viene fatturato in base al tempo impiegato. Eventuali materiali di consumo o spese supplementari vengono fatturati a parte.

Con il nostro check sovrastrutture per cassoni ribaltabili su 3 lati, cassoni furgonati, ponti di carico o piattaforme elevatrici controlliamo la sovrastruttura del vostro veicolo in base alle voci di controllo riportate di seguito, ad esempio in occasione di una visita in officina. Dopo esserci consultati con voi, effettuiamo direttamente le riparazioni e i servizi necessari.

I vostri vantaggi

• Prevenzione di costosi danni grazie al rilevamento tempestivo di usura o difetti

• Riduzione di fermi macchina imprevisti

• Maggiore sicurezza operativa grazie al controllo professionale di tutti i componenti rilevanti

• Trasparenza grazie a voci di controllo definite in modo chiaro

• Costi pianificabili grazie alla manutenzione preventiva

Punti di ispezione

• Controllo del funzionamento di tutte le chiusure, i cuscinetti e le cerniere

• Controllo di tutte le viti e i collegamenti a morsetto

• Controllo dei punti di ancoraggio della sovrastruttura

• Controllo di guarnizioni in gomma e ammortizzatori a gas

• Controllo del funzionamento di componenti aggiuntivi e collegamenti a innesto elettrici

• Controllo dei componenti idraulici di cassoni ribaltabili o piattaforme elevatrici

• Controllo di filtri, tubi e olio idraulico

• Controllo del gancio da traino incl. presa

• Controllo di catarifrangenti, etichette di avvertimento, cartelli e paraspruzzi

Appuntamento di servizio

I vostri garage AMAG con ServicePlus di Volkswagen Veicoli Commerciali

Affidatevi alle nostre officine specializzate per uno svolgimento regolare della vostra attività quotidiana secondo i più elevati standard di qualità.

AMAG Lugano

Via Monte Boglia 24

6904 Lugano

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AMAG Chur

Rossbodenstrasse 14-16

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AMAG Solothurn/Zuchwil

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5116 Schinznach Bad

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6035 Perlen

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8406 Winterthur

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Servizio e Aftersales per clienti aziendali

Più servizi per una mobilità senza limiti. - Con ServicePlus

Voi vi occupate della vostra attività, noi del vostro veicolo. I nostri garage ServicePlus vi offrono servizio express, manutenzione delle sovrastrutture e mobilità sostitutiva della migliore qualità a prezzi equi. Con ispezioni regolari presso di noi, inoltre, preservate il il valore del veicolo e vi assicurate la garanzia di mobilità gratuita.

Personale specializzato

I nostri esperti Volkswagen Veicoli Commerciali vi garantiscono una consulenza competente e interventi di servizio rapidi, affidabili e di altissima qualità.

Estensione degli orari di apertura

Abbiamo appositamente adattato i nostri orari di apertura per allinearci alle esigenze dei clienti commerciali. Per non perdere tempo prezioso, potete prendere accordi personalmente con il vostro partner ServicePlus in loco.

Soccorso stradale 24/7

Siamo a vostra disposizione 24 ore su 24 e, dove possibile, effettuiamo le riparazioni direttamente sul posto affinché possiate rimettervi rapidamente in viaggio.

Assegnazione flessibile degli appuntamenti e servizio express

Grazie a una prenotazione semplice degli appuntamenti e alle riparazioni immediate offerte dal servizio express, riduciamo al minimo i tempi di fermo.

Veicoli sostitutivi in officina

Indipendentemente dal modello che guidate, grazie al nostro agevole servizio di auto di cortesia riduciamo al minimo i tempi di fermo e vi garantiamo sempre la massima mobilità per la vostra clientela.

Officina mobile

La nostra officina mobile effettua piccoli interventi di riparazione e manutenzione con ricambi originali direttamente sul posto presso la vostra sede.

Servizio da un unico fornitore

Effettuiamo interventi di manutenzione e riparazione in modo rapido e flessibile, anche su veicoli con sovrastrutture e allestimenti specifici di settore.

Appuntamento di servizio

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I nostri servizi in dettaglio

AMAG - spensieratezza a tutto tondo

Come possiamo aiutarvi?

Prenotate il vostro appuntamento di assistenza online 24 ore su 24 o segnalate semplicemente un danno online.

Due dipendenti AMAG cambiano i pneumatici

Servizio, manutenzione e tutto sugli pneumatici

Fissa subito un appuntamento in officina

Notifica di sinistri e riparazione

Con notifica all’assicurazione inclusa

Segnalazione di danni

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Salite ora e partite

Molto più di un semplice servizio – cosa può aspettarsi da noi

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Più sicurezza

Lavoro svolto secondo le direttive del costruttore

I migliori equipaggiamenti da officina

Consulenza competente

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Offerte migliori

Ampia scelta di prodotti

Ricambi originali di qualità

Interessanti offerte supplementari

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Elevata qualità del servizio

Collaboratori altamente qualificati

Servizio di ritiro e consegna

La rete di assistenza più grande della Svizzera

Volkswagen Veicoli Commerciali presso AMAG

AMAG ha molti anni di esperienza nel campo della mobilità. Il primo T1 denominato Bulli è stato consegnato in Svizzera nell'aprile 1950 e da allora AMAG è il vostro partner Volkswagen Veicoli Commerciali professionale. Con 28 sedi di vendita e assistenza Volkswagen Veicoli Commercial in tutta la Svizzera, troverete sempre un interlocutore competente nelle vostre vicinanze. I veicoli commerciali Volkswagen offrono una soluzione adatta a tutte le esigenze che siano professionali o private. Noi alla AMAG ci impegniamo con passione a consigliarvi affinché questi veicoli eccellenti forniscano sempre i loro servizi. Ci occupiamo di tutto per farvi rimanere mobili. Il vostro veicolo commerciale Volkswagen è in ottime mani da noi. Investiamo molto in condizioni di lavoro ottimali, perché la motivazione dei nostri collaboratori è molto importante per noi. Inoltre, promuoviamo continuamente il nostro team con programmi di formazione e perfezionamento in tutti i settori. Solo una completa competenza professionale garantisce il rispetto delle elevate esigenze che i prodotti e i clienti pongono ai nostri specialisti. All'AMAG troverete una gamma completa di servizi, sia in loco che online. Che si tratti dell'acquisto di un'auto nuova, del finanziamento del veicolo e delle offerte di assicurazione, della manutenzione dell'auto, del servizio pneumatici, delle riparazioni o dell'acquisto di accessori, da noi troverete tutto sotto lo stesso tetto. Vi attendono infrastrutture e attrezzature tecniche all'avanguardia, consigli individuali ed esperti.

*Offerta del gruppo AMAG volta alla promozione a lungo termine della mobilità elettrica, con il sostegno di AMAG Group AG. Offerta valida per clientela con carta/app di ricarica AMAG o carta/app di ricarica chargeOn e veicoli importati da AMAG Import SA presso tutte le stazioni di ricarica pubbliche e negli autosili del gruppo AMAG nonché presso i partner aderenti. Con riserva di adeguamenti e modifiche.

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