Update für unsere Kunden bzgl. Corona-Virus COVID-19

17.03.2020

Liebe Kundin, Lieber Kunde

Nach den gestrigen Informationen vom Bundesrat, haben auch wir wichtige Vorkehrungen in Bezug auf das Coronavirus (Covid-19) getroffen, um die Gesundheit unserer Kunden, Mitarbeitenden, Lieferanten und Partner zu schützen.

Aus diesem Grund bleiben unsere Showräume bis voraussichtlich 19. April 2020 geschlossen. Der persönliche Fahrzeughandel ist somit für den Moment eingestellt. Unsere Verkaufsmitarbeitenden stehen Ihnen jedoch gerne telefonisch oder per E-Mail zur Verfügung.

Alle Werkstätten sowie unsere Carrosserie- und Lackbetriebe bleiben weiterhin für Sie geöffnet (ausser im Tessin und Biel). Unsere Dienstleistungen stehen Ihnen wie gewohnt zur Verfügung. Ein Hol-/Bringservice für Kundenfahrzeuge im Service wird so weit möglich angeboten.

Alle AMAG-Filialen im Tessin sind geschlossen, für Notfälle ist ein Pikettservice organisiert, die Notfallnummer entnehmen Sie bitte der Homepage der entsprechenden Filiale. => Mehr Informationen

Wir setzen alles daran, Ihnen auch weiterhin den bestmöglichen Service zu gewährleisten. Dennoch könnten möglicherweise etwas längere Wartezeiten entstehen, um Ihren Anfragen nachzukommen.

Für unsere Kunden treffen wir folgenden zusätzliche Vorsichtsmassnahmen:

Massnahmen seitens AMAG Retail – Bereich Kundendienst Werkstatt:

  • Wir schützen Ihr Fahrzeug mit entsprechendem Schutzmaterial, insbesondere Lenkrad, Sitz und Wählhebel.
  • Sie können Ihren Fahrzeugschlüssel direkt im Schlüssel-Safe einwerfen / abholen, ohne persönlichen Kontakt mit einem unserer Mitarbeitenden haben zu müssen. Vereinbaren Sie dies mit unserem Kundendienst.
  • Unsere Mitarbeitenden werden im Falle eines persönlichen Kontakts Abstand halten und auf das Händeschütteln verzichten.
  • Das Abholen und Zurückbringen Ihres Fahrzeugs zu Ihnen nach Hause wird so weit möglich angeboten.

Ablieferungen von neuen Fahrzeugen oder Occasionen:

  • Auslieferungen von Neuwagen und Occasionen sind nach Möglichkeit und unter Berücksichtigung der Vorgaben des Bundesamtes für Gesundheit (BAG) nach Rücksprache mit Ihrem Verkäufer möglich. Profitieren Sie von der Möglichkeit, dass wir Ihnen das Fahrzeug bei Bedarf direkt und bequem nach Hause liefern können
  • Bitte beachten Sie, dass die Auslieferung verkürzt durchgeführt wird. Sobald die aktuelle Situation hinsichtlich des Coronavirus vorbei ist, bieten wir Ihnen an, eine ausführlichere Einführung in Ihr neues Fahrzeug durchzuführen.

Bei Fragen erreichen Sie uns jederzeit während den offiziellen Öffnungszeiten telefonisch oder per E-Mail.

Neu können Sie Ihr Traumauto online auf amag.ch kaufen

Seit 16.03.2020 haben Sie die Möglichkeit, Ihr neues Fahrzeug in unserem neuen, virtuellen Showroom unter www. amag.ch auszusuchen und direkt online zu kaufen. Sie können sich Ihr Traumauto auch gleich bequem nach Hause liefern lassen.

Diese Massnahmen wurden vor dem Hintergrund der grossen Verantwortung gegenüber der Bevölkerung respektive der Gesellschaft getroffen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.

Das Vertrauen, das Sie uns täglich entgegenbringen, schätzen wir sehr.

Bleiben Sie gesund.

Ihre AMAG

 

 

Kontakt

Für Fragen oder Wünsche sind wir gerne für Sie da.